Digitalul si Responsabilitatea Sociala

Miruna: Liviu, sa ne spui mai intai cateva lucruri despre tine – un pic de background. Ce ai studiat, ce unde ai lucrat si cum ai ajuns la decizia de a infiinta o agentie?

Vin dintr-un taram de poveste, din Transilvania, deci imi plac povestile, sa le spun, sa le aud, de la si pentru cat mai multi oameni. Daca ar exista un campionat de povesti m-as inscrie si mi-as da interesul sa castig. Fac parte din acea comunitate norocoasa, cu oameni care profeseaza ce-au studiat – IT Management, cand digitalul inca era ‘pozitionat’ in IT. Am fost angajat intr-o agentie digitala in pionieratul online-ului romanesc, acolo m-am format, unde am infiintat primul si singurul departament de Search Marketing din Romania, la momentul respectiv.

Dupa niste ani viziunile mele fata de ale lor au inceput sa fie tot mai distantate, astfel, momentul deschiderii unei agentii a fost ca o manusa mulata violent. De ce violent? Era apogeul crizei financiare, bugetele erau la pamant, dogmele sociale se schimbau iar eu ma chinuiam sa inteleg ce s-a intamplat cu mine si de ce trebuia sa trag de mine, pentru a ma imbraca frumos dimineata, chiar daca nu aveam un job la care sa ajung.

Azi fosta agentie e mare, Craft Interactive a crescut, lucrez cu oameni faini de tot si inca am luxul de a-mi selecta proiectele iar cand alegem unul, il ducem la capat indiferent de piedici. Mi se spune ca sunt noul tip de antreprenor, cu nucleu de digital si principii pe baza de meritocratie. Eu spun ca sunt 2 lucruri extrem de importante in viata: primul e sa faci ce iti place, al doilea e sa faci cat mai mult din ce-ai declarat ca faci. Cat despre meritocratie? Unii dintre noi mai si recunosc realitatea ca cele 8 ore dintr-un birou cubical sunt ‘justificari in exceluri’.

Miruna: Spui ca agentia a devenit activa in 2015, insa pe site-ul vostru vad ca aveti proiecte sociale de termen lung. Cum/cand/de ce ai luat decizia ca agentia sa devina activa in plan social? Pe ce criterii au fost ales cele 4 domenii de sprijin/social, muzica, ecologie si actorie? Primul proiect social al Craft. Cel mai complex proiect social de pana acum. De ce? Vorbeste-ne un pic despre rezultatele acestor doua initiative. De ce va implicati in astfel de cauze sociale? E business sau pro bono? Ce beneficii aveti (si poate sa aiba o agentie) prin acest tip de proiecte?

2015 a fost anul concretizarii implicarii sociale, dar viziunea personala e veche, facand o analiza introspectiva as putea spune ca in copilarie s-a nascut, cand anturajul copilariei ma forta sa plantez copaci in fata blocului, sa avem grija de noi, de altii si de locurile unde am crescut. Valorile din copilarie determina comportamentul, care iti creeaza reputatia, iar asta iti aduce beneficii la maturitate. Implicarea Craft in zone sociale a fost de la inceputul ei, chiar daca o faceam involuntar, azi suntem constienti de urmari plus ca avem si tehnologia, impreuna cu know-how-ul sa monitorizam efectele sociale.

N-a fost nici un criteriu de selectie al domeniilor, pur si simplu s-au intamplat si, as dori ma implic in cat mai multe. Una dintre filosofiile in care cred e “gandurile se materializeaza”, totodata, exista oameni spectatori si cei care fac lucrurile sa se intample, eu ma consider in a doua parte. Spre exemplu, de ce domeniu social? Calin Goia (Voltaj), un mare activist in CSR – un baiat cu suflet cald – m-a sunat intr-o seara sa imi ceara ajutorul pentru proiectul Delacapat, pentru copiii cu parinti plecati in strainatate, povestindu-mi scopul lui (constientizarea problemei). Am luat-o mai mult decat personal, avand parte din familie si prietenii din copilarie plecati in strainatate, iar dupa ce m-am oprit din plans m-am apucat de treaba.

Muzica? Pentru ca am avut marele noroc, sa ma ocup de comunicarea unui Festival International De Blues, exact in taramul de poveste de care ziceam mai sus. Dupa cum vezi sunt dictat si de frustrari, insa la actorie am invatat sa mi le transform in energie productiva, iata de ce si domeniul actoria, in plus e arta completa iar Romania exceleaza in acest domeniu (vedem multitudinea de premii luate de regizori prin lume, actori pe care am avut norocul sa-i cunosc in fata carora ma inclin, etc.) si pentru ca scoala de actorie pe care am urmat-o mi-a oferit multe usi, deci vreau sa dau inapoi.

Si iata ca ajungem la motivatia principala, de fapt. Eu am invatat asa: cand cresti trebuie sa ajuti pe cei care au nevoie de ajutor iar cand primesti trebuie sa daruiesti, sunt legi nescrise dupa care a functionat si va functiona lumea mult timp. CSR-ul va fi obligatoriu moral si prin lege, CSR-ul va fi o componenta vitala in orice organizatie, fie ca ne vom dori asta sau nu. Ramane de vazut daca am dreptate, cert e ca odata incepute aceste proiecte sunt permanente, implicit cresterea agentiei Craft va insemna mai multa implicare sociala.

Primul proiect social – sprijinirea Festivalului International de Blues de la Sighisoara (am depasit un deceniu de cand sunt activ in acea poveste) iar cel mai complex proiect social a fost Plantarea de copaci, pentru ca sunt multi oameni si mai multe entitati implicati in proiect: parteneriatul facut impreuna cu ONG-ul Mai Mult Verde, clientii nostri care sunt indirect ecologisti, pentru ca fiecare proiect sau campanie finalizata de noi inseamna niste copaci plantati in Romania, iar de la fostul meu sef am invatat ca orice idee care ajuta mai multe directii… e automat buna.

Mai mult decat atat, am inceput sa evanghelizez CSR-ul in randul clientilor si am convins Camera Din Fata (una dintre cele mai iubite cafenele din oras) sa fie ecologista, parte din incasarile lor se duc spre plantare de copaci, astfel vorbim de prima cafenea responsabila social din Bucuresti. E inca prea devreme sa vorbim de rezultate, proiectul avand doar cateva luni, dar stiu sigur ca avem, deja, un numar important de puieti de plantat acum in toamna, cand echipa Craft Interactive impreuna cu echipa Camera din Fata, toti vom merge impreuna cu MaiMultVedere sa reimpadurim o zona din Romania.

Tot ce fac in aceasta directie e pro-bono in nici un caz business, altfel n-ar mai fi implicare sociala ci proiecte de ‘revenue’, dar ar fi fost la categoria de clienti nu la implicare sociala. Pe mine personal ma gadila la ego, dar daca ar fi sa vorbesc de beneficii pentru o agentie implicata in astfel de proiecte – ea are de castigat pe partea de PR si awareness, inca n-am identificat alte beneficii si nu cred ca e atat de important, de fapt. Sa nu uitam cuvantul cheie ‘social’, primeaza omul adica efectele la nivel uman.

Faptul ca am ajutat copii sa duca o viata mai buna chiar daca parintii sunt departe, faptul ca am vazut de-a lungul anilor oameni fericiti si mandri ca au vazut artisti de peste ocean la Sighisoara (pe care nu si-au imaginat vreodata ca o sa-i asculte live), faptul ca unii copaci imi vor purta numele fara sa ma bucur de umbra lor cand plec de pe pamant, iar faptul ca sunt foarte multi oameni fericiti dupa finalizarea cursurilor de actorie ‘ din vina mea’… toate, sunt mult mai importante decat niste hartii temporare, numite bani.

Miruna: Ce parere ai despre modul in care se face si se comunica CSR-ul in Romania?

CSR-ul in Romania nu e dezvoltat, e un subiect inca destul de nou si tabu (din punctul meu de vedere) si e firesc sa fie asa – cand business-urile si verticalele vor fi foarte mature, atunci se va naste un CSR organic. E exact cum s-a intamplat cu online-ul prin 2003 cand ma chinuiam sa conving oamenii ca au nevoie de site-uri, azi analizam procente de ROI la nivel de cuvant cheie organic, obtinute din SEO.

Proiectele CSR de impact sunt facute aici de 2-3 companii mari, cu bugete luxuriante, dar cam atat. CSR-ul trebuie sa se nasca organic, sa vina de la sine, pentru asta e nevoie de intelegere deplina, pentru ca altfel n-ar mai fi sustenabil. Intr-o societate in care autoritatile nu fac lucrurile la asteptarile oamenilor si la viteza necesara pentru a recupera ‘mult timp pierdut’, atunci intervine clasa sociala care va imbunatati situatii, asta ne-a dovedit istoria pana acum.

Eu sunt extrem de pozitiv – tara asa minunata are foarte multi oameni frumosi, capabili si cu gandire sanatoasa, care doresc sa ajute prin facerea de bine, dar sunt in minoritate si se ascund, din motive lesne de inteles. Ei trebuie adusi la un loc spre obiective colective. Noi lucram la asta acum, mai mult nu-ti pot spune, dar promit ca intr-un timp scurt, voi reveni cu toate detaliile.

Vezi!? Ti-am spus ca-mi plac povestile. 🙂

Multumesc, Miruna!