logo
Liviu Florescu

Esti aici pentru ca...

Iti place sa citesti, banuiesc. Mie sa scriu, imi pare bine de cunostinta. Articolele sunt despre business si marketing sau alte chestiuni serioase, introspectii pe diferite subiecte, uneori la nervi imi vars frustrarile si astfel blogul imi devine psiholog iar cand sunt impresionat de un film bun ti-l recomand rapid aici. Tu alege-ti ce doresti.
Liviu Florescu / Online  / Foloseste datele obtinute in marketing digital!
Folosire datelor in digital

Foloseste datele obtinute in marketing digital!

Traim un trend mai mult decât interesant, directia marketing-ului îndreptându-se spre personalizarea totala. Se estimeaza ca pâna în 2020 vom atinge nivelul de 100% personalizat al experientelor în contact cu brandurile. De aceea, expresia ‘datele sunt mai importante decât aurul’ începe sa fie tot mai valabila. Dar cum folosim datele în mixul de marketing digital?

Folosirea datelor in marketing digital

A aparut un nou obiectiv în business-uri

Dezvoltarea, cresterea si utilizarea audientelor în mixul de digital sunt activitati care tin ocupati marketerii de azi, preocupati cu întelegerea comportamentului oamenilor în platformele digitale utilizate zilnic, care se dezvolta constant oferind tot mai multe optiuni de reutilizare a datelor lasate de oameni în online.

Nu numai mesajele în retele sociale sau bannerele din site-uri sunt personalizate prin campanii de remarketing, dar si cautarile în Google. Newsletterele afiseaza parti dinamice în functie de comportamentul oamenilor, iar mai nou si site-urile se adapteaza în functie de contextul vizitei.

Relevanta e cuvântul cheie

Datele sunt folosite pentru cresterea rezultatelor, marketerii digitali se bucura în sfârsit ca acum pot face ce nu se putea înainte – sa afle ce parere au oamenii carora se adreseaza, aproape instant. Campaniile de retargetare cresc performanta, rezultatele fiind cu cel putin 30% mai bune fata de cele ale metodelor vechi.

Asa cum înca ne uimeste faptul ca, de exemplu, dupa ce am cautat un hotel pe Booking.com dintr-un anumit oras vedem pe Instagram oferte cu reduceri la hoteluri din acel oras, asa îi încânta si pe marketeri care se ocupa de remarketing-ul Booking, analizând un spike ridicat în cifre la interactivitatea cu advertising-ul digital.

Folosirea datelor in marketing digital

Ce date urmarim despre audientele brand-ului?

Google

Ofera posibilitati multiple de creare si utilizare a audientelor, gestionate usor fie din Google Analytics, fie din Google Adwords, urmarind datele obtinute din mai multe platforme utilizate de oameni – de la Youtube, Gmail, Search sau reteaua de site-uri Display (GDN). Se pot segmenta vizitele oamenilor care au accesat site-ul doar de pe telefonul mobil si au petrecut mai mult de 2 minute pe site, sau doar oamenii dintr-un anumit oras într-o anumita perioada.

Se pot crea segmente cu oamenii care vad clipuri video în canalul Youtube, se pot afisa anunturi personalizate abonatilor la newsletter, ajungând chiar sa putem identifica oamenii care au interactionat într-o campanie, cu un anumit banner… si lista de optiuni disponibile devine limitata doar de imaginatia noastra.

Folosirea datelor in marketing digital

Google a anuntat lansarea Atribution pentru toamna 2017, o platforma pentru un concept cu care promite ca va revolutiona raportarea digitala, putând identifica eficienta fiecarui ‚touch digital’ utilizat de oameni în business-urile online, pentru ca este mai mult decât evident ca daca o retea sociala nu a generat în mod direct o actiune dorita pe site, cu siguranta a influentat acea actiune în mod indirect.

Facebook

Ofera acces la date foarte detaliate despre oameni si interactiunea lor în reteaua sociala. Se poate crea audienta cu cei care au vazut video-uri pe Instagram, cu cei care au interactionat în pagina de Facebook, sau cu abonatii la newsletter. Se mai pot afisa si mesaje specifice oamenilor care au renuntat în pagina cosul de comanda sau în alt pas al procesului de cumparaturi.

Audiente in Facebook

Platformele de email marketing

Ofera segmentarea cât mai precisa a abonatilor, iar daca brandurile au automatizat procesele de ‘customer care’ între platforme de email marketing si aplicatii CRM, abonatii lor primesc mesaje tot mai relevante si mai inteligente pentru interesele lor, trimise automat, fara interventia umana.

Perioada în care se trimitea un mail promotional lunar apune, newsletterele trimit acum mailuri specifice pentru a reaminti oamenilor de finalizarea comenzii, genereaza instant coduri de reduceri pentru un potential client trimis chiar de ziua lui, sau când renunta la cos. Se pot trimite mailuri pentru a rasplati oamenii când au atins un anumit prag de cumparaturi sau imediat dupa ce au cumparat un produs/serviciu si asa mai departe.

Segmente Email Marketing

 

Citeste intregul articol

No Comments

Post a Comment